Informații despre livrare

Scopul nostru este să vă oferim cele mai bune opțiuni de transport, indiferent unde locuiți. Livram către sute de clienți din întreaga lume în fiecare zi și ne străduim să oferim cel mai înalt nivel de servicii.

Cooperăm cu diverși artiști și producători din întreaga lume. Prin urmare, termenele de livrare sunt indicate mai jos. Nu uitați, acesta este și motivul pentru care putem oferi prețuri atât de incredibile la produsele noastre.

Comenzile sunt procesate imediat ce plata este acceptată.

------------------------------------------ ---- --- ----------------------------------

LIVRARE ȘI MANIPULARE
Cu ocazii speciale aglomerate, inclusiv (dar fără a se limita la) Ziua Îndrăgostiților, Ziua Femeii, Ziua Mamei, Ziua Tatălui, Ziua Independenței, Halloween și Crăciun, vremea estimată a sosirii (ETA) se poate prelungi pentru câteva zile.

Ţară	Timp mediu (zile lucrătoare)
România	14-18

 

Vă rugăm să rețineți:
intervalul de timp de mai sus se aplică numai comenzilor în țările enumerate mai sus, folosind metode standard de livrare.
Livrarea în regiunile militare este în prezent limitată. Ne pare foarte rău pentru inconvenient.
Majoritatea comenzilor noastre sunt procesate și expediate în intervalele de timp pe care le oferim mai sus. Cu toate acestea, perioada de timp de mai sus este doar aproximativă și poate varia de la caz la caz. Unele articole/comenzi pot necesita timpi de livrare și/sau de livrare mai lungi.
Comenzi internaționale: poate dura zile suplimentare dacă comenzile trebuie să treacă de vamă. Nu avem control asupra procesului vamal și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate de întârzierile de livrare din acest motiv.
Când comanda dvs. este gata de expediere, un link de urmărire va fi trimis la adresa dvs. de e-mail, astfel încât să puteți urmări pachetul până acasă.

Timp de procesare: 3-7 zile

 

Urmărirea comenzii dvs.
Veți primi un e-mail de confirmare și un link de urmărire pentru a vă putea urmări comanda până acasă. Vă rugăm să acordați transportatorului 5-7 zile să scaneze pachetul în sistemul său.

Dacă încercați să urmăriți coletul și nu există informații, înseamnă că transportatorul nu v-a procesat încă coletul. Odată ce pachetul este scanat în sistem, evenimentele de urmărire vor fi afișate pe pagina de urmărire.

Dacă aceasta depășește data estimată a sosirii, vă rugăm să ne contactați și ne putem ocupa de asta pentru dvs.

ADRESĂ INCORECTĂ
Vă rugăm să vă asigurați că furnizați adresa corectă la finalizare, deoarece nu suntem responsabili dacă comanda dumneavoastră este livrată la adresa greșită.

Dacă contactați transportatorul după ce acesta a părăsit depozitul nostru și solicitați ca expedierea dumneavoastră să fie reexpediată sau redirecționată, nu vom fi responsabili dacă expedierea dumneavoastră este pierdută, furată sau deteriorată.

Serviciul pentru clienți este prioritatea noastră numărul unu și vom face tot ce putem pentru a avea grijă de dumneavoastră. Vă mulțumim că ați luat în considerare DEPENNY și dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la: service@depenny.com