Política de Devolução e Reembolso

A Depenny está comprometida com 100% de satisfação do cliente. Se tiver alguma dúvida ou problema sobre os nossos envios ou produtos, envie-nos um e-mail e a nossa equipa irá ajudá-lo imediatamente.

 

===>>Política de Devolução<<===

Troca: 14 dias a partir da data de entrega, novo, sem sinais evidentes de desgaste. Caso algum defeito de fabrico não esteja coberto pela nossa garantia e a substituição não se deva a erro nosso, o comprador será responsável pelo pagamento dos portes de devolução.

Se por algum motivo não estiver satisfeito com o seu pedido, por favor contacte-nos.

NOTA: Esta garantia cobre apenas defeitos de fabrico e não cobre:

dano acidental
Manutenção inadequada
desgaste normal
A exposição à luz solar pode provocar a degradação da cor e do material.
Não aceitamos devoluções/trocas de produtos que tenham entrado em contacto com água.

 

===>>Reembolso<<===

Se acha que o produto adquirido não cumpre os requisitos originais, pode solicitar um reembolso.

Pode obter um reembolso se:

Não está satisfeito com o seu pedido: comprou o produto correto nos últimos 10 dias e gostaria de o devolver. O seu reembolso será processado o mais rapidamente possível após o recebimento do artigo.
O produto que comprou é completamente inútil.
Não recebeu o seu produto em 60 dias úteis ou 90 dias úteis (América do Sul).
rastreamento:

*Os produtos devolvidos devem estar na embalagem original e sem danos.

*Os reembolsos são normalmente processados ​​no prazo de 3 a 5 dias úteis após a devolução. Assim que a sua devolução for concluída, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação.

*Os clientes são responsáveis ​​até uma taxa de envio (incluindo devoluções, os consumidores não precisam de pagar custos de envio de devolução);